El gobierno municipal de Puerto Vallarta, bajo la dirección de Daniel Córdova Aréchiga, ha presentado un sistema de atención automática e inteligente a través de un ChatBot en la plataforma de WhatsApp. Este nuevo sistema se centra en agilizar y simplificar los procesos de apertura de negocios y la renovación de licencias municipales, brindando a la ciudadanía una experiencia más eficiente.
Agilizando el proceso de los trámites
El ChatBot permitirá una disminución significativa, de hasta un 90 por ciento, en las visitas presenciales de los ciudadanos a las oficinas gubernamentales, ahorrando tiempo tanto a los contribuyentes como al personal encargado de brindar asistencia en estos trámites. Este sistema proporciona información instantánea sobre los documentos necesarios para cada tipo de trámite y dónde obtener los formularios correspondientes. Los usuarios podrán acceder a esta valiosa información escaneando un código disponible en las oficinas municipales, en las redes sociales, en el sitio web oficial del gobierno o a través del número de WhatsApp 322 349 9102.
Modernización y eficiencia en el servicio público
Este paso hacia la modernización de los servicios gubernamentales demuestra el compromiso del municipio de Puerto Vallarta para mejorar la experiencia de sus ciudadanos al interactuar con la administración pública. Daniel Córdova Aréchiga expresó su confianza en que esta aplicación tecnológica brindará una nueva dimensión a la gestión pública municipal y aumentará la eficiencia en la atención a los ciudadanos.
La dirección de Padrón y Licencias en Puerto Vallarta es fundamental en la administración de las contribuciones a través de diversos giros comerciales, incluyendo a más de 32,000 negocios, con aproximadamente 12,000 licencias renovadas anualmente. Facilitar los procesos de licencias contribuye al cumplimiento puntual y adecuado de las obligaciones fiscales, lo que a su vez financia obras públicas y programas sociales.
Martha Amarillas, subdirectora de Desarrollo Empresarial, elogió esta innovación por su capacidad para acelerar los servicios y brindar información de calidad de manera eficaz. Norma Alicia Lynn, directora de la cámara local de la industria restaurantera (CANIRAC
