Ramón González Lomelí señaló que es fundamental que se brinde un servicio de calidad al turista para que regrese de nuevo a Puerto Vallarta
Con el compromiso de brindar un mejor servicio a los miles de turistas que visitan Puerto Vallarta, para que se lleven un buen sabor de boca y regresen, el Gobierno Municipal a través de la Dirección de Turismo, continúa con el programa de capacitaciones a los diferentes sectores de la industria turística.
Mejoramiento de imagen de los comerciantes del Malecón
Ramón González Lomelí, titular de la dependencia municipal, señaló que sostuvo una reunión con los vendedores del Malecón, un grupo de más de 90 personas en donde se les sensibilizó sobre la importancia de mejorar su imagen, por lo que se diseñaron uniformes para que tengan una mejor presentación hacia los turistas.
Programas de atención al turismo
Indicó que se inició un programa de capacitación del cual ya se dio la primera sesión, en donde abordará todos los temas relacionados con la atención al turista, haciéndoles ver que su actividad vaya centrada, no sólo en el acto de vender sus productos, sino también de servir y promover el destino, ya que ellos son un factor de enlace para que los visitantes regresen al puerto.
De igual forma dio a conocer que siguen los programas de capacitación para el personal de la dependencia, ya que como funcionarios en el ámbito turísticos deben de estar preparados, por lo que constantemente se programan talleres sobre diversos temas, principalmente de los atractivos de Puerto Vallarta.
Capacitaciones ambientales y de inclusión
En ese sentido, mencionó que se llevó a cabo un curso sobre el manejo del cocodrilo, el cambio climático y actualmente algunos compañeros están recibiendo capacitación de Lenguaje de Señas Mexicanas, a fin de que sean un enlace con aquellos turistas con discapacidad auditiva, además de que están abordando otros ámbitos importantes sobre la atención al visitante.
Bajo ese contexto, precisó que se lleva al personal a recorrer los diferentes atractivos como el Jardín Botánico, en donde les dan clases de flora y fauna del lugar, acciones que permiten que los promotores brinden información suficiente sobre la zona a los turistas cuando lo requieran, haciendo más placentera su estadía en este destino turístico y conociendo todos los atractivos que tiene Puerto Vallarta.