La suspensión del suministro comenzó el miércoles 12 de agosto, a las 6:00 horas, debido a trabajos de interconexión de nuevas líneas de agua potable vinculados con la construcción de la autopista Puerto Vallarta–Las Varas.
De acuerdo con el aviso oficial de SEAPAL Vallarta, la afectación alcanzó a 142 colonias y fraccionamientos de la zona norte, alrededor del 40% de la ciudad.
El organismo informó el viernes 21 de agosto que la mayoría de las zonas afectadas ya debe contar nuevamente con suministro. Sin embargo, todavía pueden presentarse baja presión, intermitencias o periodos temporales sin agua mientras se recuperan los niveles de los tanques y se estabiliza la red.
¿Qué ocurrió y cuál es la situación actual?
Las maniobras se realizaron en infraestructura relacionada con el Tanque San Francisco. El proyecto contempló la interconexión de nuevos tramos de tubería con líneas de 24 y 36 pulgadas de diámetro.
La recuperación se retrasó aproximadamente 36 horas debido a que la empresa concesionaria no concluyó los trabajos en el plazo previsto. Ante esta situación, SEAPAL asumió el control de las labores y reportó más de 72 horas de trabajo continuo para completar las principales maniobras.
El aviso más reciente señala que el sistema se encuentra en etapa de estabilización. La presión puede tardar más en normalizarse en las zonas medias y altas, debido a que primero deben recuperarse los niveles de almacenamiento y posteriormente llenarse las líneas de distribución.
SEAPAL también indicó que Puerto Vallarta cuenta con alrededor de 350 colonias y fraccionamientos. Bajo esa referencia, cerca del 60% no presentó afectaciones por esta intervención específica.
¿Qué colonias están afectadas?
La afectación oficial se concentró en la zona norte de Puerto Vallarta, desde Las Juntas hasta sectores de El Pitillal y fraccionamientos de Ixtapa.
Los comunicados de SEAPAL identifican los siguientes sectores:
- Las Juntas y zonas ubicadas hacia el Libramiento Carretero Luis Donaldo Colosio.
- Áreas bajas y medias de El Pitillal.
- Sectores medios y altos de El Pitillal.
- Coapinole, Volcanes y El Progreso.
- Colonias de mayor elevación, entre ellas El Salitrillo, Campestre San Nicolás, Flores del Villar, Maralta, Vista Pacífico, Las Parotas, Lomas de San Nicolás II, Los Mangos, Valle de San Nicolás y Villas de San Nicolás.
- Algunas zonas y fraccionamientos de la delegación Ixtapa.
La lista anterior no sustituye el aviso oficial completo. La ubicación y el nivel de afectación pueden cambiar conforme avanza la recuperación, por lo que cada familia debe verificar su colonia en los comunicados más recientes de SEAPAL Noticias, en sus redes sociales o mediante los canales de atención.
¿Existe un mapa actualizado de las colonias afectadas?
Hasta la información oficial revisada para este artículo, SEAPAL no ha publicado una URL verificable de un mapa interactivo en tiempo real para consultar las rutas de pipas o el nivel de servicio por colonia.
Por ese motivo, no se presenta un mapa elaborado a partir de publicaciones de terceros. Las imágenes, capturas o listas que circulen en redes sociales deben compararse con la fecha y el emisor del aviso antes de considerarse vigentes.
La referencia institucional debe ser el portal oficial de SEAPAL Vallarta, particularmente su sección de noticias y sus canales sociales:
Pipas de SEAPAL: cómo solicitar el servicio
El organismo confirmó que mantiene un operativo especial de abastecimiento mediante pipas y camionetas equipadas con tinacos. La prioridad corresponde a las colonias que todavía presentan intermitencias o requieren apoyo.
En un aviso del 17 de agosto, SEAPAL señaló que se daría prioridad a las zonas más altas de El Pitillal y a hospitales públicos y privados. Posteriormente, el organismo informó que el operativo continuaría conforme a las necesidades detectadas en la red.
No obstante, los comunicados oficiales revisados no publican un calendario general con rutas fijas, horarios de llegada o un recorrido diario por colonia. Por lo tanto, esos datos deben confirmarse directamente con SEAPAL y no considerarse definitivos a partir de publicaciones periodísticas o mensajes vecinales.
Para solicitar abastecimiento:
- Enviar un mensaje al WhatsApp oficial de SEAPAL: 322 105 8226.
- Indicar nombre de la persona solicitante, colonia, calle, número exterior y referencias de ubicación.
- Precisar si el domicilio tiene baja presión, suministro intermitente o ausencia total de agua.
- Señalar si en el inmueble viven personas adultas mayores, menores de edad o personas con necesidades médicas.
- Preguntar cuál es la ruta, horario estimado y condición del operativo vigente para esa zona.
También están disponibles los teléfonos de atención a usuarios:
- 073, para reportes y atención a usuarios.
- (322) 226 91 91.
- (322) 226 91 90.
El perfil oficial de SEAPAL en X publica atención permanente mediante el 073 y un horario de WhatsApp de 8:00 a 20:00 horas. Los horarios de recepción de solicitudes no deben confundirse con los horarios de recorrido de las pipas, que pueden modificarse según la presión de la red, los reportes y la disponibilidad operativa.
¿Qué hacer mientras regresa el suministro?
El cronograma inicial de recuperación contemplaba una primera etapa para 80 colonias, una segunda para 52 y una última para 10 colonias de las partes más altas. Sin embargo, ese calendario fue modificado por el retraso de las obras y posteriormente sustituido por el proceso de estabilización informado el 21 de agosto.
Por ello, las horas publicadas en avisos anteriores deben tomarse únicamente como antecedentes. La recuperación puede presentarse con baja presión o intermitencias, incluso después de que el agua vuelva a la red.
Asimismo, SEAPAL recomienda mantener una reserva y realizar un uso responsable durante las siguientes horas. Para consultar información complementaria sobre el contexto del abastecimiento, puede revisarse el artículo de Diario de Vallarta & Nayarit sobre la crisis del agua en Puerto Vallarta.
Nota de actualización
Este artículo se basa en los avisos oficiales disponibles al 21 de agosto de 2026. Las rutas de pipas, horarios de atención, colonias prioritarias y condiciones de suministro pueden cambiar conforme SEAPAL complete la estabilización de la red. Se recomienda consultar el aviso oficial más reciente antes de trasladarse o esperar una unidad en la vía pública.
Fuentes consultadas
- SEAPAL: continúa la estabilización del servicio en colonias afectadas
- SEAPAL: culmina obra clave ante incumplimiento de la concesionaria
- SEAPAL: retraso en la recuperación del suministro y operativo de pipas
- SEAPAL: suspensión en 142 colonias por trabajos de la autopista
- SEAPAL: Reporte de fugas, quejas y denuncias
- SEAPAL Vallarta
- CDC: almacenamiento seguro de agua
- Diario de Vallarta & Nayarit: La crisis del agua en Puerto Vallarta
Nota editorial sobre imágenes: por motivos de seguridad y transparencia, cuando se utilicen imágenes generadas con inteligencia artificial, se indicará expresamente en el contenido. Las imágenes oficiales de SEAPAL incorporadas en este artículo corresponden a los materiales publicados por el organismo operador.